ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli bile?emekikliklerden bir öbürü ise ?LG?L? TARAFLARIN BEKLENT? VE ?HT?YAÇLARI d?r. Yeni versiyon payda? (alakal? taraflar) te?hismlama ve onlar?n beklentilerini kavramaya denli bir ilgilam analizini bile gerektirmektedir.Anayasa olarak hedeflerinize bakmal? ve ba?ar?m?n?z? onlara bak?l?rsa ölçmelisiniz. Ela